招商客服是做什么的

招商客服是做什么的

招商客服岗位主要负责与天猫和淘宝商家联系，推广商家产品，维护与商家的沟通和业务联系。其具体职责包括：

1. 挖掘合作资源

招商客服需要根据公司的发展整体战略，寻求和挖掘有利于公司的合作资源，并提出有效的商务合作模式。通过了解行业信息和市场行情，为公司的进一步发展做出贡献。

2. 项目管理

招商客服需要具备优秀的项目管理能力，能够***负责项目的沟通和协调工作。他们需要与商家进行充分的沟通，了解商家需求，并提供相应的解决方案。

3. 客户洽谈与跟踪

招商客服负责与客户的谈判和跟踪工作。他们需要与客户进行沟通，了解客户需求，协助完成客户招商工作和洽谈，同时负责客户关系的维护。

4. 企业落地督促与落实

招商客服也负责企业落地的督促和落实工作。他们需要对企业的落地情况进行监督和协调，确保企业的合作资源能够得到有效的利用，并为企业的发展提供支持。

5. 收集客商信息

招商客服需要收集客商的基本信息，包括商家的联系方式、产品信息等。这些信息对于公司的业务发展和市场调研至关重要，招商客服需要做好信息的整理和管理。

6. 推广商品

招商客服也负责帮助商家推广商品，使更多的人能够看到并购买商家的产品。通过各种推广手段和渠道，招商客服能够提高商家的曝光度，为商家的销售增加潜在客户。

招商客服是在公司的战略指导下，与商家进行沟通和合作的重要岗位。他们不仅需要具备良好的沟通能力和商务技巧，还需具备项目管理、客户关系维护等多种能力。招商客服的工作对于公司的商务发展和品牌推广至关重要，因此这个岗位的人才需求也越来越大。